原会员如何升级到新会员？

针对原【大师权益包】用户，我们将全量免费升级至【大师会员】。升级后：

1. 会员剩余有效时长不变

2. 已有权益不变，额外增加实用工具新权益

为什么我看不到大师会员？

请将邮箱大师更新到最新版，获取全新大师会员的完整体验

老用户在旧客户端上使用会受影响吗？

不会，原【大师权益包】用户在旧版本仍可使用相关权益，升级客户端后会员身份会自动升级为【大师会员】，建议您升级版本至App7.18.1以上体验更多权益！（升级方法：打开app-我的-关于邮箱大师-检查新版本）

新会员上线后，原自动续费用怎么处理？

原自动续费用户仍会免费升级为【大师会员】用户，自动续费订单将会一直按照原价格自动续费。

我的大师权益包是邮箱会员赠送的，会影响升级吗？

不会，通过邮箱会员同步的大师权益仍会自动升级为大师会员，服务期与邮箱会员相同。

什么是邮件追踪和安全浏览工具？

【邮件追踪】是网易邮箱推出的全新功能（目前已在全端支持，vip邮箱暂不支持追踪），使用邮件追踪您可以及时了解到发出的邮件是否被阅读，以便于您对邮件的进一步跟进。目前，服务主要包含以下能力：

1. 邮件已读/未读状态的追踪（支持群发单独追踪各个收件人状态）

2. 附件下载情况的追踪（支持群发追踪各个收件人下载状态）

【安全浏览】是网易邮箱推出的全新功能，用户打开邮件中的第三方链接时，通过使用本服务，可在隔离的虚拟环境中加载链接，降低恶意代码、程序及钓鱼网站风险。目前，本服务主要包含以下三项内容：

1. 安全隔离浏览：通过专属的服务器，将网址内容以网页镜像的方式呈现，努力保护用户的本地设备免遭网络威胁。

2. 网站风险提示：向用户提示网页的安全风险等级和风险内容。

3. 网站信息展示：向用户提示网页IP归属地和IP地址。

大师会员权益在各账号如何使用？

大师会员下的功能权益针对大师号下添加的所有邮箱账号均可享用。例如邮件追踪功能，如您购买了大师会员，则大师号下的所有账号均可使用该功能。

如果只需要单项的工具功能，是否可以单独购买？

可以，您可以相关功能的购买入口进入支付页，选择其他套餐对单项权益进行购买。购买后仅可对单项权益进行使用。

同时购买大师会员和单项权益，对应权益时长如何消耗？

如果你同时拥有「大师会员」和「邮件追踪」/「安全浏览」，那么你的消耗顺序是优先消耗「大师会员」，再消耗单项权益包。

大师会员下的邮件追踪、安全浏览权益额度是什么样的？

在登录大师号且有大师会员的情况下，邮件追踪、安全浏览服务期同大师会员有效期。