一、功能简介及开通路径
1. 功能介绍
邮箱后台自主备份功能支持通过主备份邮箱管理多个被备份邮箱，可自定义选择备份邮件类型，具备邮件去重机制与文件夹管理规则，满足企业 / 个人的邮件备份需求。
2. 功能路径
进入应用中心 → 我的应用 → 自主备份（若未展示该功能，需联系经销商开通）。
3. 经销商联系方式查询
登录管理员账号：访问网址 https://mail.qiye.163.com/static/login/ 完成登录；
路径：选择【企业设置】→ 查看【企业信息】；
特殊情况：若企业信息页面显示为空，说明您是直销用户，需到企业微信对接群内反馈开通需求
二、备份规则配置及使用
1. 新建备份规则
功能开通后，需点击【新建备份规则】完成配置，备份仅对 “规则创建后” 收发的邮件生效。
配置项 | 具体说明 |
|---|---|
规则名称 | 支持自定义，最多输入 50 个字符 |
备份来源 | 可选 “全企业”“指定个体账号”“指定部门”；选择全企业 / 部门时，成员变动（新增 / 删除）会同步更新备份来源邮箱 |
备份邮件类型 | 可自行选择 “收到”“发出” 等类型 |
目标备份邮箱 | 一次性最多添加 1 个；需备份多个账号时，需创建多条规则 |
目标文件夹 | 可选默认文件夹或自定义名称的文件夹 |
规则冲突处理 | 多条规则中，若 “相同备份来源→同一目标备份邮箱” 且备份类型冲突，以最新规则为准 |
2. 规则搜索
支持通过 “备份规则名称”“备份来源”“目标备份邮箱” 搜索对应规则，快速定位。
3. 基础备份逻辑与限制规则
可备份邮件范围
支持备份：收发件箱、自定义文件夹、垃圾邮件 / 广告邮件文件夹的邮件；
不支持备份：隔离区邮件。
备份关系规则
一个主备份邮箱可管理多个被备份邮箱，一个被备份邮箱可被多个主备份邮箱同时管理（例：账号 a 可备份账号 b、c、d；账号 e 也可备份账号 b、c、d）；
邮箱可同时作为 “主备份邮箱” 和 “被备份邮箱”（例：账号 a 管理 b、c，账号 c 管理 d、e，相当于 a 间接管理 d、e）；
禁止循环备份（例：已设置 a 管理 b、b 管理 c，不可再设置 c 管理 a）；
禁止主备份邮箱管理自身（例：不可设置账号 a 管理账号 a）。
邮箱状态限制
被备份邮箱：已禁用、处于 7 天冻结期的邮箱不可作为新的被备份邮箱；已配置的被备份邮箱若被禁用 / 冻结，仍保留在列表中；若被彻底删除，将从列表中移除；
主备份邮箱：已禁用、处于 7 天冻结期的邮箱不可作为主备份邮箱；已生效的主备份邮箱，需先删除备份关系才可禁用 / 删除 / 设置过期时间，否则会报错。
特殊邮件备份说明
密送邮件：可备份，但主备份邮箱无法查看密送地址，且不能对其进行来信分类；
别名邮件：被备份账号有别名时，发送至别名的邮件可正常备份；
加密邮件：可备份，主备份邮箱需输入解密密码才能查看。
备份失败场景
主备份邮箱若设置了黑名单、收信范围限制（如仅域内）、邮箱存储已满等，会导致邮件备份失败。
