登录验证码有效期时间是多长

10分钟

为什么登录Webmail邮箱提示“IP在黑名单中”

由于管理员设置IP登录权限，您现登录IP不在授权允许登录的范围。建议您联系管理员协助调整处理。

为什么登录Webmail邮箱提示网页端登录失效，需要重新登录

• 同一浏览器登录两个企业邮箱，第一个登录的企业邮箱登录失效，会产生“您的登录超时，被退出，请重新登录”的报错；

• 在登录web端企业邮箱后，连续断网25分钟的情况下，会产生“您的登录超时，被退出，请重新登录”的报错；

• 您登录企业邮箱后，该页面使用的Cookie被清理，会产生“您的登录超时，被退出，请重新登录”的报错。

• 修改密码后，已登录邮箱会被退出，需要重新登录。

登录时提示账号密码不匹配？忘记密码

• 子账号忘记密码，请联系您公司的管理员（admin）进行密码重置。如账号开启自助重置密码功能，且已绑定手机（可接收验证码）可自行点击忘记密码进行重置。  https://mail.qiye.163.com/static/qiyeurs/?from=http%3A%2F%2Fmail.qiye.163.com%2F#/resetPwd

• 管理员账号忘记密码，需要联系经销商进行密码重置

手机收不到短信验证码

• 智能手机是否安装了拦截软件，导致信息到垃圾信箱；

• 手机收件箱是否已经满了，已经满了则状态成功，手机不能显示；

• 手机是否长时间不关机，长时间不关机会导致信息接收不稳定。

• 手机终端信号不好，导致信息接收不稳定。

建议：删除部分信息之后关机重新启动，或将手机卡更换至其他手机上，获取重试。